Lo siguiente es un comunicado que ha trascendido en medios de comunicación.
«Se pide la intervención urgente de la secretaria de Movilidad, Yesenia Nolasco ante la actitud del coordinador del Módulo de Atención Ciudadana de Santa Rosa Panzacola, Luis Cirilo Mendoza Aquino, quien no solo toma una actitud déspota, sino que retrasa trámites para tener hasta por 10 horas bajo el sol a contribuyentes.
El coordinador nunca pone orden de nada, sólo ha salido a decir que no hay fichas la gente se inconforma porque nos tiene o los tiene más de tres horas afuera, y todavía pasa tomando fotos videos que no sabemos de qué forma lo hace o para qué ocupa esa información y los que han acudido al módulo de Santa Rosa, la gran mayoría salen enojados, fastidiados de estar desde las seis o siete de la mañana que llegan y salen hasta las cuatro de la tarde, porque no hay una fluidez en ningún punto ni captura ni entrega de placas y si algún contribuyente tiene carta poder es acusado de ser gestores.
(Estas personas son parte de los gestores eternos en el módulo de Santa Rosa, el día que usted vaya, verá que ellos hacen su fila con las personas que colarán a realizar sus trámites, este video fue en el 2013)
(Este video fue en diciembre de 2024 y puede ver nuevamente al señor de canas que es uno de los gestores eternos afuera del módulo de Santa Rosa ya con «sus clientes» que filtrará en goteo).
El señor Mendoza Aquino pide a los gestores MOCHES para agilizar los trámites y quienes no ceden, les retira fichas y les prohíbe el acceso.
Se le recuerda al coordinador que el Subsecretario de Regulación y Control de Transporte, Pedro Silva Salazar, mencionó que no están en contra de gestores sino de la corrupción que se realiza al interior de Semovi.
Urge intervención de altos mandos en el módulo de Santa Rosa Panzacola, donde Luis Cirilo Mendoza Aquino se quiere hacer millonario pidiendo moches y hostigando a todo aquel que lleva carta poder, además gritonea diciendo que es muy amigo de la diputada y nuera del gobernador Tania Caballero y del diputado Benjamin Viveros.»
Lo anterior es un texto que ha circulado en las diversas redes sociales y medios de comunicación, sin embargo, hace no más de 4 meses asistimos a validar las denuncias constantes que se realizan de la pésima atención que se realiza en Santa Rosa, y confirmamos lo que estas denuncias afirman.
El módulo habre media hora tarde, gente que ya realizó sus pagos y solamente tiene que tomarse la foto para su licencia, los meten a la fila donde está toda la gente que apenas va a realizar el trámite, es decir, de nada sirve adelantar los trámites en línea porque de todas maneras harás la misma fila de los demás.
Pudimos ser testigos como gente que llegó a las 6 de la mañana no eran aún atendidos a las 4 de la tarde, pero llegaron personas a las 4 y los atendieron en 15 minutos por orden de Luis Cirilo Mendoza Aquino, quien respondió a la gente que dejó pasar a la persona porque ya tenía avanzado su trámite y ya había ido varias veces al módulo de atención, sin embargo, fuimos testigos como esa persona llegó a preguntar que documentos se tenían que llevar para realizar obtener su licencia y que horarios de atención se tenían, por lo que la persona no tenía idea del trámite a realizar, lo que tiraba la mentira de Mendoza Aquino.
(La persona de lentes es la del caso, en menos de 15 minutos fue atendida por instrucciones de Mendoza Aquino).
También pudimos revisar que hay 2 o 3 gestores que están todo el día metiendo a la gente que ya tienen pactada, a pesar de dar fichas en la entrada para «llevar un control» del acceso, los gestores ingresan ya sea con la persona a la que van a meter directamente, o le indican a la persona que diga que va a pedir información y ya adentro buscan a Mendoza Aquino señalando que gestor los envía para darles prioridad, por esto es que la fila avanza tan lento, no importa que tengan un número de ficha asignado, si de todas maneras atiendan a 20 o 30 personas que van colando en operación de goteo.
