Oaxac, Oax.,-La titular de la Secretaría de Movilidad, Yesenia Nolasco Ramírez, reconoció que al inicio de la administración detectaron irregularidades como venta de citas, presencia de gestores y falta de personal. “Encontramos problemáticas como la venta de citas y turnos, así como intermediarismo; por eso estamos tomando acciones para mejorar la atención”, afirmó.
Entre las medidas implementadas, destacó la atención sin cita previa —con un trámite por persona—, la instalación de un sistema de turnos y el reforzamiento del centro de atención telefónica. “Los coordinadores están obligados a atender sin previa cita; queremos que el servicio sea más ágil y ordenado”, subrayó.
Además, informó que se puso en marcha la campaña “Cero Moches” para combatir actos de corrupción dentro de los módulos. “Estamos reduciendo el intermediarismo y dando seguimiento constante para garantizar una atención transparente”, puntualizó.
Como parte de la modernización, se rehabilitan y abren nuevos módulos en puntos estratégicos del estado, además de fortalecer la atención en Valles Centrales, donde se concentra la mayor demanda. También se avanza en la digitalización de servicios mediante la aplicación “App Oaxaca”, que permite realizar trámites como licencias digitales, citas, tarjeta de circulación y permisos provisionales.
En paralelo, la funcionaria explicó que ya fue presentada ante el Congreso local una iniciativa para armonizar la Ley de Movilidad, con el objetivo de actualizar el marco legal y responder a las nuevas necesidades del transporte.
“Esta ley busca garantizar el derecho humano a la movilidad bajo condiciones de accesibilidad, seguridad vial, eficiencia e inclusión, poniendo al centro a las y los usuarios”, destacó.
Detalló que la propuesta incluye ejes como la modernización tecnológica, el fortalecimiento del transporte público, la movilidad con perspectiva de género y la regulación de nuevas formas de transporte.
Asimismo, anunció que el próximo 27 de mayo se realizará un foro estatal para enriquecer la iniciativa con la participación de autoridades, transportistas y sociedad civil. “Será un espacio de diálogo y construcción colectiva para lograr una ley más completa y funcional”, dijo.
Finalmente, aseguró que estas acciones buscan transformar el sistema de movilidad en Oaxaca, hacerlo más eficiente y transparente, y mejorar la experiencia de las y los usuarios en cada trámite.
